Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет‑магазина Smolyanaya.ru

Дата последней редакции: 23.04.2026

Интернет‑магазин изделий из эпоксидной смолы Smolyanaya.ru (далее — «Сайт», «Магазин») уважает право пользователей на конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей Сайта.

1. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (пользователю).

Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту, использующее товары и услуги Магазина.

Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта и оформлении заказов Магазин может собирать следующие персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;

Адрес электронной почты;

Номер телефона;

Почтовый адрес (для доставки);

Данные о заказах (состав, сумма, статус);

IP‑адрес, данные о браузере и операционной системе (в целях аналитики и улучшения работы Сайта);

Иная информация, добровольно предоставленная пользователем (например, в обращениях в службу поддержки).

3. Цели сбора и использования данных

Персональные данные пользователя собираются и используются для следующих целей:

Оформление, обработка и доставка заказов;

Связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты и доставки;

Предоставление технической поддержки;

Улучшение качества работы Сайта и ассортимента товаров;

Анализ пользовательского поведения для оптимизации работы Сайта;

Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора купли‑продажи (оформление и доставка заказа);

Законные интересы Оператора (анализ, улучшение сервиса, борьба с мошенничеством);

Требования законодательства РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Магазин не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:

Передача данных курьерским службам и почтовым операторам для доставки заказов;

Предоставление данных платёжным системам и банкам для обработки платежей;

Доступ к данным для уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;

Передача данных аффилированным лицам и подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, аналитика, CRM‑системы), при условии соблюдения ими обязательств по конфиденциальности.

6. Защита данных

Сайт принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Меры защиты включают:

Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);

Ограничение доступа к персональным данным внутри компании;

Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;

Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и/или в соответствии с требованиями законодательства РФ. После достижения целей обработки или утраты необходимости в данных они подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получить информацию о наличии своих персональных данных и доступ к ним;

Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;

Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту .

9. Файлы cookie и веб‑аналитика

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы, запоминания настроек пользователя и сбора статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

Для сбора статистики и анализа поведения пользователей Сайт может использовать сервисы веб‑аналитики (например, Яндекс Метрика, Google Analytics). Собранные данные агрегируются и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

10. Изменения в Политике

Магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Пользователям рекомендуется периодически проверять текст Политики на наличие изменений.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Электронная почта:

Телефон: +7 (952) 671-33-13

Почтовый адрес: г. Тюмень, ул. Шиллера, д. 22, кв. 132